Laatst bijgewerkt: mei 2026
Algemene voorwaarden voor Ecodor
1. Identiteit van de ondernemer
Ecodor is een handelsnaam van ORO B.V., gevestigd aan de 3e Industriestraat 23G, 3133 EJ te Vlaardingen, Nederland.
Bedrijfsgegevens:
ORO B.V. h.o.d.n. Ecodor
KvK-nummer: 24352607
BTW-nummer: NL812513460B01
Contactgegevens:
Telefoon: +31 (0)10 248 11 22
E-mail: [email protected]
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Ecodor.
2.2 Door een bestelling te plaatsen via de website van Ecodor gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Ecodor zijn bevestigd.
2.4 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.5 Ecodor behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van Ecodor.
3. Aanbod en overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2 Kennelijke vergissingen, fouten of verschrijvingen in prijzen, productomschrijvingen, afbeeldingen of andere informatie op de website binden Ecodor niet.
3.3 Afbeeldingen en productfoto’s dienen uitsluitend ter illustratie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
3.4 Een overeenkomst komt tot stand zodra Ecodor de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
3.5 Ecodor behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
3.6 Indien een product onverhoopt niet leverbaar blijkt te zijn, zal Ecodor de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Eventuele reeds betaalde bedragen voor het betreffende product worden binnen 14 dagen terugbetaald.
4. Prijzen
4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
4.3 Ecodor behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen, tenzij sprake is van wettelijke prijsverhogingen.
5. Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
5.2 Ecodor behoudt zich het recht voor bestellingen pas te verzenden nadat volledige betaling is ontvangen.
5.3 Indien een betaling wordt teruggedraaid, geweigerd of niet succesvol blijkt te zijn, behoudt Ecodor zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en eventuele schade en kosten te verhalen.
6. Levering
6.1 Ecodor streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief en niet fataal.
6.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
6.3 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
6.4 Indien een pakket niet kan worden geleverd door foutief opgegeven adresgegevens of doordat de klant het pakket niet afhaalt bij een afhaalpunt, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
6.5 Ecodor levert zowel binnen Nederland als naar diverse internationale bestemmingen zoals vermeld op de website.
7. Herroepingsrecht en retouren
7.1 Consumenten hebben het recht een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
7.3 Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via [email protected].
7.4 De kosten van retourzendingen zijn volledig voor rekening van de klant.
7.5 Bij herroeping ontvangt de klant uitsluitend het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. Oorspronkelijk betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald.
7.6 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.
7.7 Geopende, gebruikte of gedeeltelijk verbruikte producten kunnen niet worden geretourneerd voor restitutie. Indien een product is geopend, gebruikt of indien inhoud uit de verpakking of fles is verbruikt, behoudt Ecodor zich het recht voor geen terugbetaling te verlenen wegens waardevermindering van het product.
7.8 Zakelijke klanten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.
8. Gebruik van producten
8.1 De producten van Ecodor dienen uitsluitend gebruikt te worden volgens de instructies op de verpakking of website.
8.2 De klant dient producten altijd eerst op een onopvallende plaats te testen alvorens deze volledig toe te passen.
8.3 Ecodor is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist, ondeskundig of oneigenlijk gebruik van producten.
8.4 Resultaten van geurverwijdering kunnen variëren afhankelijk van onder andere de ondergrond, oorzaak, ouderdom en mate van vervuiling.
9. Garantie en conformiteit
9.1 Ecodor staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
9.2 Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
9.3 De garantie vervalt indien schade is ontstaan door verkeerd gebruik, nalatigheid, onjuiste opslag of gebruik in strijd met de instructies.
10. PRIVACY
10.1 Ecodor zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden.
10.2 Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door Ecodor kunnen nakomen van de overeenkomst die hij met u is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen.
10.3 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een product bestelt of hebt besteld.
10.4 Door het aangaan van een overeenkomst met Ecodor waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, verleent u uitdrukkelijke toestemming aan Ecodor voor het doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen.
10.5 Indien u geen prijs stelt op het door of namens Ecodor doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, kunt u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Ecodor laten weten. Ecodor zal in al zijn aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen melden waar u kunt laten weten hierop geen prijs (meer) te stellen. Ecodor zal deze verwerking van uw persoonsgegevens dan onmiddellijk (doen) stopzetten, alsmede uw persoonsgegevens opgenomen in dit bestand anonimiseren (voor gebruik voor statisch onderzoek door of ten behoeve van Ecodor).
10.6 U kunt uw persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk (via fax, brief of e-mail) verzoek hiertoe aan Ecodor te richten. Ecodor zal u dan binnen 4 weken een overzicht verstrekken van u bij Ecodor aanwezige persoonsgegevens. Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand doel (zie lid 10.2) niet volledig of relevant zijn of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dient u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Ecodor te melden, waarbij u aangeeft dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden. Indien u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld dienen te worden, geeft u in uw bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen van uw persoonsgegevens aan. Ecodor zal in alle gevallen uw instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij Ecodor hiertoe niet in staat is. In dat geval zal Ecodor uw persoonsgegevens uit zijn bestand(en) verwijderen.
10.7 De gegevens worden niet aan derden verstrekt en zullen niet gebruikt worden, anders dan voor registratie.
11. KLANTENSERVICE VAN ECODOR
Alle correspondentie op basis van deze Voorwaarden dient plaats te vinden met:
Ecodor
3e Industriestraat 23G
3133 EJ Vlaardingen
Telefoon: 010-2481122
Fax: 010 – 248 11 20
E-mail: [email protected]
12. TOEPASSELIJK RECHT, BEMIDDELING EN GESCHILLEN
12.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Ecodor is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Indien er een geschil ontstaat tussen u en Ecodor naar aanleiding van een overeenkomst gesloten tussen u en Ecodor kunt u Ecodor verzoeken om de Consumentenbond hierin te laten bemiddelen, tenzij de aard van dit geschil zo’n bemiddeling niet rechtvaardigt.
12.3 Indien een geschil niet op basis van het vorige artikel, of op andere wijze in der minne geschikt kan worden, is de rechter te Rotterdam bevoegd om van dit geschil kennis te nemen, tenzij u binnen 4 weken na het ontstaan van het geschil schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Ecodor meldt hiertegen bezwaar te hebben. In dat geval gelden de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.